Transition Numérique

AKA “transformation digitale” en franglishe, la transition numérique est le passage de l’économie de masse à l’économie numérique.

L’économie numérique, aussi appelée économie entrepreneuriale, se distingue de l’économie de la production de masse par une nouvelle façon de créer de la valeur et de nouveaux rapports de force dans les filières industrielles.

Les consommateurs ne sont plus une Masse mais une Multitude et leur pouvoir peut vous rendre riche comme vous tuer. Si les Barbares ont bien compris comment s’allier à la Multitude, les empires en place continuent de traiter leurs clients comme une masse et risquent la Disruption à court terme.

Comment bien se mettre avec la multitude ? Améliorer l’eXpérience Client en continu ; et pour y parvenir, en faire la préoccupation centrale pour votre organisation.

Testez la maturité numérique de votre organisation pour vérifier vos chances de survie 😉