Vos clients n’aiment pas…
se balader de service en service.
ils veulent
un parcours client
sans friction
Aligner marketing, ventes et relation client est le chemin le plus efficace vers la croissance.
2 offres pour
passer à l'action
1 jour pour s'organiser
Une journée avec vos associés (ou les personnes concernées par le parcours d’achats de vos clients.)
Mission, vision, valeurs, objectif à 3 ans et 1 an, stratégie de marché. Nous alignons ensemble votre vision et votre organisation.
Vous repartez avec une énergie de dingue (et un peu rincé, comme après une séance chez l’ostéo).
Des objectifs pour l’année limpide, vos 90 prochains jours sur des rails et des actions priorisées pour chacun.
01
Imaginer
Un premier rendez-vous pour faire connaissance et établir la confiance. Si la confiance n’est pas là au premier coup d’œil, ce n’est pas la peine d’aller plus loin.
Le chemin est trop exigeant pour y aller sans confiance.
02
Concevoir
Une journée avec vos associés pour vous réaligner.
Mission / Vision / Organisation.
Vous ressortez de cette journée avec un plan clair, net et précis pour les 90 prochains jours.
- Des objectifs clairs.
- Des responsables pour chaque objectif.
- Une liste d’actions PRIORISÉE sans ambiguïté.
03
Réaliser
Chacun doit connaître ses tâches pour atteindre les objectifs, et il est crucial de maintenir le rythme.
Durant 12 semaines, consacrez 90 minutes à éliminer les obstacles. Gérez cela seul ou avec mon aide.
Pourquoi travailler avec moi ?
#1-Think Different
Je suis né différent. Penser la différence n’est pas un talent.
La vôtre par rapport aux autres acteurs du marché me saute aux yeux !
#2-30 ans d'expériences
Prestakom, Teambox, Merlin&Leonard, Poppy Jikko, Huaira Kausay.
Réussite, échec, semi-échec, presque dans le mille.
30 ans de pratique, 10 ans de conseils.
J’ai appris sur le terrain, la plupart du temps avec mon argent et mon temps.
Je me suis formé auprès d’experts dans leur domaine.
#3-Expert de l'entretien client
Des milliers de « conversations »professionnelles durant lesquelles j’ai aidé mes interlocuteurs à « créer » une décision.
J’ai développé un sens du questionnement et de l’écoute particulier qui est certainement ce qui donne à mes entretiens une touche si particulière.
#4-Data-Driven
Mon intuition et la qualité des entretiens que je réalise mélangée à vos datas produisent une information de haut niveau.
Les données sont un élément essentiel du processus créatif.
Un parcours client exceptionnel ne peut se faire sans une donnée de qualité.
Mes clients disent de moi...
Mes prises de parole (texte, vidéo, son)
Jobs To Be Done : Un point de départ
Connaissez les jobs de vos clients pour réussir Les clients ont des besoins spécifiques lorsqu’ils utilisent un produit ou un service. Pour comprendre ces besoins,
Comment identifier les Jobs To Be Done de vos clients
Introduction aux Jobs To Be Done Le concept des Jobs To Be Done (JTBD) est une approche innovante pour mieux comprendre les besoins et les
Jobs To Be Done : Des clients et des commerciaux heureux.
Bienvenue dans le monde merveilleux des Jobs To Be Done (JTBD), où les clients sont rois et les commerciaux sont leurs chevaliers servant. Dans cet