experience-client

Les interfaces mais pas que.

Au fil des points contacts entre l’entreprise et son client, les frustrations et les agréments s’accumulent pour former une Expérience.

Cette Expérience conditionne votre survie. : “vos” Clients se sentent comme des prisonniers victimes d’un bureaucrate sadique ou comme des Princesses et Princes servis avec tous les égards qui leurs sont dus ?

Au château de la multitude, il faut au moins un magicien et un génie pour conserver les faveurs du Prince